Ученикам
Как пользоваться платформой и зачем она нужна?
На Openminder.ru авторы находят учеников, а специалисты – клиентов. Здесь собраны лучшие курсы на все возможные темы.
Видеоролик познакомит вас поближе с проектом Openminder.ru
Восстановить/изменить пароль
Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, и мы пришлем вам ссылку для сброса пароля на вашу электронную почту.
Если вы уже авторизованы в системе, зайдите в свой «Профиль» и нажмите на кнопку «Изменить пароль».
Каким способом я могу оплатить курс?
Вы можете приобрести любой образовательный продукт на сайте следующими способами: банковской картой, через СБП, SberPay, Tinkoff Pay, Yandex Pay, MTS Pay, MIR Pay, а также с помощью рассрочки и сплитования платежей.
Как долго сохраняется доступ к курсам?
На платформе представлены 2 типа курсов: синхронные (с точной датой старта) и асинхронные (без фиксированной даты старта).
Материалы синхронных курсов открываются в день старта программы, доступ к ним заканчивается согласно расписанию курса.
Материалы асинхронных курсов доступны вам сразу после оплаты, доступ к ним открыт в течение 6 месяцев, если автором курса не указаны иные условия.
Уведомления о начале курса будут приходить на вашу электронную почту.
Если у вас появились сложности с доступом, напишите в службу поддержки на почту support@openminder.ru, и мы постараемся оперативно вам помочь.
Могу ли я вернуть деньги, если курс мне не понравился?
Если вас не устроил курс (автор курса не проверяет задания, не выходит на связь, объективно не предоставил ту информацию, которая отображена в аннотации к курсу), то вы вправе оставить жалобу. После рассмотрения жалобы модератор принимает решение об оспаривании жалобы или ее удовлетворении. Во втором случае средства возвращаются на счет Пользователя.
С каких устройств можно проходить обучение?
Открыть курсы можно только через веб-интерфейс с любых устройств, а в будущем мы планируем создать удобное приложение.
Не могу определиться, какой курс выбрать?
На нашей платформе предусмотрена умная система рекомендаций курсов по вашим предпочтениям, стоимости, уровню подготовки и другим параметрам. Вы можете воспользоваться удобным фильтром для того, чтобы выбрать нужный курс из многообразия материалов в нашем каталоге.
На платформе представлены только курсы?
Не только. В нашем каталоге можно найти разные удобные форматы для обучения – вебинары, гайды, индивидуальные консультации, тестирования и многое другое. Кроме того, есть бесплатные курсы и материалы, которые позволят вам ознакомиться с темой и понять, двигаться ли дальше в этом направлении.
Как я могу приобрести курс в подарок?
На странице курса выберите «Купить в подарок», введите электронную почту человека, которому собираетесь подарить курс, оплатите курс. После оплаты на электронный адрес одаряемому придет уведомление о том, что ему подарен курс и ссылка-приглашение для регистрации на платформе. После регистрации на сайте openminder.ru (с тем же электронным адресом, что был указан при покупке курса), в личном кабинете пользователя отобразится курс и материалы для обучения станут доступны.
У меня появились вопросы. Как с вами связаться?
Напишите в чат поддержки или отправьте письмо на почту support@openminder.ru. Мы постараемся оперативно вам ответить!
Авторам
Как мне зарегистрироваться в качестве автора?
Чтобы легально продавать свои курсы на платформе, вам нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя либо самозанятого.
А при регистрации на сайте поставьте галочку в поле “Зарегистрироваться как автор”.
Как создать курс и загрузить материалы на сайт?
Нажмите на кнопку «Создать новый курс» — откроется конструктор курса.
Для вашего удобства мы составили подробную инструкцию по загрузке курса в видеоформате. Спойлер: Это совсем не сложно 😊
Зачем нужна модерация и сколько времени она занимает?
После того, как вы загрузите контент, оформите страницу курса и нажмете «Отправить на модерацию», курс будет отправлен на модерацию. Модераторы платформы проверяют курсы на соответствие заявленной теме, категориям, пользовательскому соглашению, нашим внутренним правилам и законодательству РФ. Если курс им не противоречит, то в ближайшее время он отображается в каталоге. В противном случае мы отправим вам письмо с рекомендациями при нарушении правил.
Модерация обычно занимает от 2 до 48 часов.
Какую комиссию с меня берет сервис и за какие услуги?
За создание и размещение курсов на OpenMinder.ru плата не взимается, нет никакой ежемесячной подписки или единоразового взноса, и вы можете опубликовать абсолютно бесплатно столько курсов, сколько захотите.
Автор и платформа начинают зарабатывать в тот момент, когда ваш курс или урок был куплен студентом на OpenMinder.
Комиссия составляет 20% и включает в себя плату за использование инструментов платформы — место на сервере, чат с учениками, аналитику и статистику по обучению/пользователям, рекламу, эквайринг, вывод средств и тд.
Это отличное решение для тех, кто запускает свой первый курс и стеснён в средствах, ведь никакой оплаты до начала продаж мы не берём.
Как получить оплату за курсы?
Пользователи вносят средства за курс по предоплате. Средства замораживаются на вашем счете в профиле и становятся доступны для вывода на личный счет через 14 дней. При выводе средств вычитается комиссия сервиса (20%). Согласно Закону о защите прав потребителей, пользователь имеет право вернуть уплаченные средства в течение 14 дней в случае отказа пользователя от курса по следующим причинам:
- автор курса не проверяет задания, не выходит на связь;
- автор объективно не предоставил ту информацию, которая отображена в аннотации к курсу;
- курс не соответствует заявленному уровню подготовки, тематике и т.д.
Пользователь может оставить жалобу. После её рассмотрения модератор принимает решение об оспаривании жалобы или ее удовлетворении. Во втором случае средства возвращаются на счет Пользователя.
Автор предварительно предоставляет свои платежные данные, и по истечении 14 дней с момента продажи курса средства переводятся на этот счет.
Я забыл пароль. Что делать?
Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, и мы пришлем вам ссылку для сброса пароля на вашу электронную почту.
У меня появились вопросы. Как с вами связаться?
Напишите в чат поддержки или отправьте письмо на почту support@openminder.ru. Мы постараемся оперативно вам ответить!